qualité (assurance de la) l.f.
quality control
Concept qui couvre tout ce qui peut, individuellement ou collectivement, influencer la qualité d'un produit ou d'une entreprise, elle repose sur l'ensemble des mesures prises pour s'assurer que les produits ou services mis à disposition sont de qualité requise pour l'usage auxquels ils sont destinés.
Cette notion est appliquée en pharmacie et de plus en plus en médecine, elle apparaît dans les textes réglementaires appliqués à divers domaines (médicaments, transfusion sanguine, greffe d'organe etc.). Divers moyens sont employés pour obtenir la qualité requise, les cercles de qualité, l'audit interne, notamment.